Exemplo. Não é promessa de resultado.
- 01Você chama no WhatsApp.
Sem cadastro, sem formulário. Só uma conversa.
- 02Antes de qualquer documento, o seu OK.
Pedimos sua autorização para usar os documentos só na sua análise. Fica registrada com data e hora, e você pode revogar quando quiser.
- 03Você envia as contas.
Foto ou PDF: fatura do cartão, conta de luz, celular, o que tiver. Quanto mais, melhor a análise.
- 04Recebe a análise em linguagem simples.
O que está certo, o que está caro, o que pode voltar. Com o motivo de cada item, sem juridiquês.
- 05Você aprova item por item.
Cada medida (reclamação, renegociação, pedido de reembolso) só acontece com a sua autorização escrita, registrada. Uma tela segura mostra exatamente o que você está aprovando.
- 06Você vê a resposta da empresa.
Se a empresa aceitar. Se houver valor para devolver, o dinheiro cai direto na sua conta. Só depois disso você paga a parte combinada, se houver.
A empresa pode recusar. Você vê a resposta e o protocolo, e decide o próximo passo.